抗击台风“摩羯”，中国太平提供应急防灾理赔服务

今年第11号超强台风“摩羯”9月6日16时20分、22时20分先后在海南文昌市、广东徐闻县登陆，造成严重灾害，大量用户电力、通信中断，部分房屋倒损。截至7日12时，灾害已造成海南、广东、广西3省区122.7万人不同程度受灾。

“摩羯”台风生成后，中国太平通过科技赋能风险减量管理，组织海南、广东、深圳、广西等当地机构成立应急工作小组，利用太平财险风险地理信息系统实时追踪台风动态，及时部署防灾防损、理赔救灾工作，以实际行动保障人民群众生命财产安全。截至8日11时，太平财险海南、广东、深圳、广西当地机构接到相关报案共368件，估损金额999.76万元。

未雨绸缪防灾防损。太平财险核保人员通过风险地理信息系统实时追踪台风动态，智能排查“摩羯”台风相关风险标的近2000个，涉及险种包括财产险、工程险等。调取台风预测路径200公里范围内承保标的清单，发送至相关机构。机构根据清单排查高风险客户，给客户发送防台风险提示，并开展现场风险查勘，指导客户消除风险隐患。太平财险广东分公司承保、理赔人员对台风影响区域重点企业、建筑工地、地势低洼地段企业和农户开展排查预警工作。太平财险深圳分公司开通理赔服务绿色通道，通过线上视频查勘、线下实地走访等方式简化理赔程序和环节，做到应赔尽赔、早赔快赔。太平财险广西分公司给广大客户发送台风提醒，提供防范台风指南和报案理赔流程指引，提升人民群众防灾应灾能力。太平产业组织当地商业楼宇和康养项目扎实做好防台抗台工作：移走户外非固定的物品、放倒或加固大型广告牌、放置沙袋、检查门窗、检查社区配电柜等。

高效理赔太平相伴。9月7日12时，太平财险海南分公司接到客户车险报案，查勘员通过视频远程查勘，确定损失后迅速赔付。从报案到结案赔付仅用30分钟，高效完成了台风“摩羯”灾后首单赔付。9月7日，太平财险深圳分公司接到报案，客户位于广东省雷州市的工程项目财物受损。查勘人员迅速赶到现场，快速完成定损工作，支持受损企业顺利恢复生产。9月7日下午18时36分，太平财险广西分公司钦州中支接到客户报案，查勘员冒雨前往事故地点现场查勘，高效服务得到客户肯定与赞扬。9月8日，太平财险海南分公司赶往受灾客户现场，了解受损情况，推进查勘理赔，助力灾后重建。

中国太平将全力推进灾后救援、定损、理赔工作，保障人民群众的生命财产安全。太平客户如需帮助或理赔报案，请拨打中国太平全国统一客服热线95589，保险就是保太平！