湖北省
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“感谢工行！今天工行不仅为我们行动不便的老年人办理社保卡升级换新服务，还为我们讲授了有关防范电信网络诈骗的知识......”
这是9月4日上午，咸宁市老年大学校长刘逆舟发出的感慨，也是工行咸宁分行流动服务动车上门换卡服务发生的一幕，更是工行咸宁分行常态化开展上门适老服务，为银发客户撑起安全伞和幸福伞的又一具体实践。
当天上午，工行咸宁分行下辖营业部上门服务小分队专赴咸宁市老年大学，为该校300余名老年大学生们一对一式地办理社保卡升级换新服务。
同时，工行咸宁分行流动服务小分队人员还以一个个鲜活的案例，向老年大学生们讲授了如何防范电信网络诈骗等有关金融安全方面的知识，现场为老年大学生们逐一答疑解惑，提醒帮助老人们守护好“钱袋子”。
据了解，今年以来，工行咸宁分行始终践行“以人民为中心”的价值取向，紧紧聚焦当地高龄、行动不便等特殊老年客群日常生活涉及的高频服务事项，持续优化提升适老助老金融服务，及时解决老年客户群体急难愁盼，着力打造更有温度的金融服务环境，不断满足老年客群日益增长的金融需求。
工行咸宁分行通过采取上门服务方式，确保特殊老年客群金融服务“不断档”；通过深入当地社区、商区、村组举办“金融知识进万家”“守好钱袋子，护好幸福家”“老年人防范电信诈骗、非法集资”等公益性宣讲，为老年客户群幸福晚年保驾护航。
截至8月末，该行已累计为老年客户群体开展上门挂失、社保卡换发激活、医保集中缴费等服务达3000余人次；累计为老年客户群开展防范电信诈骗、非法集资等公益性宣讲20余场，发放宣传资料累计达9000余份。
本文来源：网易咸宁
责任编辑：
王心欣_hb240625b
