湖北省
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N同学的父母L夫妇于2023年新学期开学时在新华保险为其购买了一份学平险，保费150元。今年6月份，N同学因肺炎住院治疗，出院后保单服务人员迅速联系L夫妇，当面协助其通过线下柜面扫码随信通报案，全程零等待，报案完成后递交资料至当地柜员进行审核，仅一天时间案件即审核完毕并成功到账。
在新华保险随州中支柜面，业务员向L夫妇详细介绍了新华保险新推出的理赔报案“新赛道”——随信通在线理赔报案，客户可通过95567客服热线、“智多新”智能客服、线下柜面扫码、上行短信等多种场景，一步即可自助完成在线理赔报案。
L夫妇表示，以前报案的时候95567热线总是忙，需要打好几个电话才能接通成功，而现在再也不用等待了，直接可以随时随地进行报案，实在是太方便了！
本文来源：网易湖北
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王心欣_hb240625b
