在晨曦微露的清晨,当第一缕阳光温柔地洒落在繁忙的都市,家住鄂州、工作在武汉光谷的谭先生,乘坐“新城快线”抵达武汉东站的那一刻,他的笑容里不仅满载着归家的喜悦,更透露着对这条城市间“快车道”深深的依赖与赞赏。他的话语,如同万千乘客的心声,共同见证了“新城快线”自今年1月24日正式开通以来,半年间创造的辉煌成就——超过56万人次的市民,在这条城际高铁“公交”上享受到了前所未有的便捷与舒适。
数据背后的故事
稳健运行,客流如潮
在过去的六个月里,“新城快线”以日均32列的稳定频次穿梭于武汉、鄂州、黄石、黄冈四市之间,累计开行列车高达5407列,发送旅客数量达到56.44万余人次,日均客流稳定在3359人次以上,节假日高峰期突破了6000人次的纪录,其中5月5日以单日发送14243人次的佳绩,创下了自开通以来的历史新高。这一系列详实的数据,不仅是“新城快线”运营成效的有力证明,更是湖北铁路集团与武汉局集团公司携手并进,积极响应省委号召,加速构建“轨道上的湖北”,推动武汉都市圈高质量、一体化发展的重要里程碑。
创新体验
通勤快车,织就同城幸福网
“新城快线”的开通,不仅仅是物理空间上的连接,更是心灵与生活的深度融合。它以S字母开头的独特编号,不仅提高了列车辨识度,更标志着一种全新的出行体验。科学合理的站点布局,覆盖了武汉东站、大冶北站、黄石北站、黄冈西站、鄂州站等关键节点,与既有高铁、普速列车形成有效互补,构建起多层次、广覆盖的公交化客运产品。乘客们可以像乘坐地铁一样,自由选择空位就坐,享受自由、灵活的乘车体验。车站购买单程票、刷“武汉通”乘车以及通过支付宝、微信小程序刷码乘车等多样化的购票方式,让出行变得更加轻松便捷。
优化服务
以客为尊,持续创新提升
面对日益增长的客流需求,“新城快线”始终秉持“以客为尊”的服务理念,不断优化运营系统,提升服务质量。从检票口大屏实时显示列车信息,到小程序提供温馨提醒和车次查询功能;从优化实名制闸机提高通行效率,到与沿线地方政府协调合作加强信息发布和宣传引导,每一项举措都旨在全方位提升旅客的出行体验。特别是4月28日开始,“新城快线”列车运行图进行了全面优化调整,实施周中图、周末每日一图,列车开行数量由最初的每日25列大幅增多达50列,黄石北、大冶北、黄冈西、鄂州站停靠的“新城快线”列车分别达到21列、20列、22列、21列,极大地缓解了四城间通勤压力。
公铁无缝接驳
串联“最后一公里”,畅通出行路
为了让旅客的出行体验更加完美,“新城快线”还致力于实现与公交、地铁等公共交通的无缝对接。武汉东站等站点通过创新高峰客流组织方式,推出多种候车模式,有效利用候车空间,减少旅客等待时间。同时,根据旅客出行需求和列车开行规律,精心制定“一站一日一策”保障方案,确保节假日或突发情况下能够迅速调度加班车辆,延长运营时间,保障旅客“最后一公里”的畅通无阻。
展望未来
“新城快线”,引领区域高质量发展
“新城快线”的成功运营,不仅为“武鄂黄黄”地区的居民带来了实实在在的便利和幸福感,更成为了推动区域高质量发展的强劲动力。未来,随着更多类似项目的推进,湖北铁路集团将继续发挥自身优势,为构建更加便捷、高效的现代综合交通运输体系贡献力量。“新城快线”这条连接四城的快车道,将继续引领着武汉都市圈向着更高质量、更深层次的一体化发展目标迈进。每一次出行都将是一次温馨而便捷的旅程,每一公里都满载着对未来的美好期待。