湖北省
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“现在天气正热，路又这么远，太难为你们了。”7月24日，武汉市民田女士因母亲急于激活社保卡，情急之下致电中行武汉市直支行，在得到马上上门服务答复后，感动之情溢于言表。
据了解，田女士家居武汉长江新区某小区，因八旬老母年迈体弱无法行走，眼下急需激活社保卡购药治病，在提出上门服务申请后，该行工作人员问清她的家庭住址，第一时间安排上门服务事宜，两名员工主动请缨，扛起移动智能柜台，驱车25公里，仅20分钟就敲开了她家的大门，让一家人感动不已。
顾不上休息一会儿，两名员工密切协作，摆好设备，就进入激活程序。“奶奶，您怎么舒服就怎么坐着，我们为您拍个照，很快就好。”工作人员一边安抚老人，一边沉着办理，经过验证、签字、上传，仅5分钟，就完成了上门服务工作。“足出不户，坐在家里享受清凉，我的社保卡就激活了。”老人家开心不已。
据了解，尽管当前天气炎热，但是该行工作人员坚持“以人民为中心”思想不动摇，做好民有所呼、我有所应，全力以赴为老人、孕妇、残障人士等特殊困难群体提供上门服务。“虽然难免汗流浃背，但一想到客户露出满意的笑脸，我行与客户的关系更亲密了，苦一点、累一点也值得。”该行工作人员表示。
（通讯员 王莉 刘峰）
本文来源：网易湖北
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