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“真的太方便了，以前住院要自己付完医疗费、开完票，再去交资料理赔，现在出院就能即时赔付，又省时又省心！”近日，湖北武汉的张先生在武汉大学人民医院为孩子办理出院手续时，当场获得理赔，体验了“一站式”结算出院。这也是财信人寿湖北分公司完成的首例“商保直付”案件。
7月11日，张先生的孩子因病在武汉大学人民医院住院治疗，张先生拨打财信人寿服务热线4008-003-003进行理赔报案。财信人寿湖北分公司理赔服务人员在了解情况后，迅速前往医院探视并协助张先生完成理赔直付申请。7月25日，张先生的孩子出院时，住院总费用在医保报销后，剩余属于保险责任部分均由财信人寿提供理赔金实时结算。
据了解，自2022年开始，财信人寿湖北分公司与武汉大学人民医院（湖北省人民医院）合作开展“商保直付”服务。该服务打破原有商业医疗保险理赔模式，免除客户临柜办理手续，实现了“出院即赔”，进一步提升了客户的理赔体验与服务时效。
未来，财信人寿湖北分公司将持续推动更多医院实现理赔直付，为客户提供更加“亲和、便捷、高效”的理赔服务。（通讯员 王丹）
本文来源：网易湖北
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