湖北
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邮储银行武胜路支行是一家老年客户为主的养老金代发网点，日常服务客户以老年客户居多，为了更好的做好适老服务，网点专门开辟了一个以“悦享夕阳”为主题的老年客户服务专区。
网点遵循全程关注、优先办理、主动协助的原则，在保留传统金融服务方式的同时，持续优化老年客户的业务办理体验。在服务专区内摆放了方便老年人群使用的老花镜、放大镜、便民药箱、轮椅等物品，配备了桌椅，并放置围棋、象棋等棋类，让客户以更加丰富的形式度过排队等待时光。专区外从障碍通道和公示求助电话到爱心窗口、爱心专座、2.0优先叫号系统等，走进该行，从细节上感受到了浓郁的“邮储温度”。
后期，网点将走进更多街道社区，宣传邮储银行更多适合老年群体的金融养老产品，让老年朋友能够在信息化、智能化的社会发展中收获更多幸福感和安全感，用温暖服务让金融更有温度。
肖云娟
本文来源：网易湖北
责任编辑：
李治霖_zl01
