当前,随着澳门疫情趋稳,澳门特区政府旅游局正在全力推动疫后旅游业复苏。
澳门各界热盼旅游恢复
疫情反复,让作为支柱产业的澳门旅游业严重受挫。
根据澳门特区政府统计暨普查局数据,今年6月中旬澳门出现新冠肺炎疫情后,珠澳口岸通关措施收紧,当月入境旅客380671人次,按月下跌36.6%,按年亦减少28.0%。2022年上半年受疫情影响,澳门入境旅客共3465107人次,按年减少11.8%。
进入8月,澳门疫情形势稳中向好,特区政府宣布解除禁止堂食、进入娱乐场所等防疫措施,公共部门恢复正常运转。8月3日,澳珠两地恢复免隔离通关。同日,澳门特区政府旅游局表示,在疫情基本稳定情况下,将马不停蹄开展大量准备工作,尽快吸引旅客来澳,开展旅游经济活动。
历经一个多月的等待,随着旅游安排陆续推出,澳门各界热切期待各路旅客踏上与澳门的重逢之旅。
(8月28日,澳门旅游推介“大篷车”开进珠海市奥园广场)
各项推广活动火热开展
目前,澳门特区政府旅游局正在筹备各项旅游推广活动。
一是加强线上营销游澳主题套餐。澳门旅游局长文绮华介绍,为了推广澳门旅游,近几年旅游局一直致力于打开澳门旅游产品的销路,增加对内地游客的吸引力。为此,旅游局与内地电商及线上旅游平台积极合作,持续推出多元化主题游澳套餐,从美食、节日庆典、世遗景点及博物馆等方面,设计了多种旅行产品。
二是持续发放旅行优惠券。今年下半年,澳门旅游局将延续“扩客源·兴经济”提振方案,推出2022年游澳消费优惠项目“感受澳门·想你享福利”,继续与航空公司、电商平台及线上旅行社(OTA)开展合作,分时间、分阶段向内地旅客发放机票及酒店住宿等优惠。
三是多渠道加强旅游推介。近年来,澳门旅游局充分利用线上平台,开通了微信公众号、抖音官方号、小红书等社交媒体账号,线上线下合力推介澳门旅游,收获了百万粉丝,取得良好的宣传效果。据介绍,未来澳门旅游局将继续在各官方线上平台推出系列短视频及文案宣传,展示澳门风情,吸引内地游客赴澳游。
澳门旅游局还尝试与内地的KOL团队合作,邀请其帮忙推广澳门周旅游宣传,有效带动传播效应。在此基础上,澳门旅游局于2021年开展了“文旅博主公号计划”,旨在挖掘澳门本地资深文旅博主,打造澳门旅游自媒体传播矩阵,推出一批“澳门面孔讲澳门”的优秀视频,通过多平台推广提高澳门知名度及影响力。
四是齐心协力创新旅游体验。为了给游客制造“常来常新”的体验,澳门每个月都举办不同的盛事活动。未来4个月,旅客可在9月下旬参加世界旅游日庆祝活动,在11月感受第69届澳门格兰披治大赛车活动、第22届澳门美食节,在12月沉浸于五彩缤纷的澳门光影节。相关活动具体信息可在旅游局官网查询。
此外,澳门特区政府经济及科技发展局正致力于打造一批澳门特色店铺,希望与不同的街坊团体、街区及大中小企业合作,让特色店铺与旅游碰撞,增加游客的新鲜体验。
五是继续开展“澳门周”推广活动。文绮华介绍,疫情缓和后,旅游局将继续寻求与客源量高的内地城市开展举办“澳门周”大型路展及旅游会展推介会,吸引内地客源并发掘两地合作商机。
(2021年“重庆澳门周”大型路展现场)
挖掘“大湾区”合作拓宽澳门旅游发展
在疫情限制人员跨区域流动的大背景下,大湾区旅游推广活动成为澳门吸客的切入点。
8月恢复通关以来,旅游局迅速与大湾区城市展开联动,举办了“感受澳门乐无限”系列大湾区巡回路展,并于8月28至29日、9月3日至4日分别于珠海市奥园广场、中山市利和广场完成头两站宣传活动。未来4个月,澳门还计划在深圳、广州、肇庆、惠州、江门、佛山、东莞等城市举办路展,全方位推介澳门作为旅游目的地,吸引大湾区游客赴澳门游。
(图3:“感受澳门乐无限”大湾区巡回路展珠海站现场)
文绮华介绍,对于计划访澳的广东省旅客,旅游局制定了精准投放优惠计划,通过在广东省各出入境口岸投放广告,推广“想你享福利”及“感受澳门乐无限”主题活动信息,并引导游客扫微信二维码,对其投放酒店五折券。
澳门旅游局副局长程卫东表示:“8月20日至26日,澳门入境游客超过十万,较上一周增长25%;8月27日入境游客逾1.8万人次。疫情期间,大湾区游客占澳门客源市场超过70%。澳门的支柱性产业如旅游业‘走出去’需要和大湾区进行深度合作。希望能借此活动机会与有关部门深入沟通,提出一些有益的合作机制,让澳门和大湾区各个城市形成旅游互补。”
此外,澳门旅游局着力打造大湾区特色旅游品牌,推广大湾区内多元的特色旅游元素。2021年,澳门旅游局在多个大湾区城市举办了澳门旅游会展推介会,促进双边旅游业界交流合作。今年,旅游局将于9月23日至25日在澳门举办“澳门国际旅游(产业)博览会”,吸引大湾区城市的参展商,与澳门旅游企业联手推出联游路线,推广粤港澳大湾区联程旅游产品等。