湖北
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为提高银行业消费者金融知识水平,维护消费者合法权益,不断提升金融知识宣传的社会影响力，民生银行龙阳支行及其附属的社区支行共同深入开展消费者权益保护知识宣传活动。
前期，民生银行龙阳支行内部首先组织了统一学习与培训。并通过线上发布朋友圈的方式，线下摆放宣传折页及海报方式宣传普及消保知识。活动周期间，工作人员对来行客户进行“一对一”知识讲解：“您知道常见的电信网络诈骗手段吗？您了解如何维护自身的合法权益吗？我来带您详细了解。”
本次活动，民生银行龙阳支行在提升服务技能的同时，积极宣传普及金融知识，重点围绕银行业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题，有针对性地进行金融知识普及和风险提示，提升广大金融消费者特别是老年人群体对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识，引导社会公众远离和抵制非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强风险识别和自我保护能力，得到了广大社区居民的支持和响应。
年约六旬的孙女士表示：“这家银行不仅服务热情周到，平时总会热心介绍各种防诈骗知识，电视屏幕还会播放各种案例，能学到许多金融消保知识，非常有用！”
据了解，民生银行龙阳支行在日常服务中不定期开展各类金融知识普及活动，切实承担商业大行的社会职责。下一步，民生银行龙阳支行将继续践行“金融为民”理念，传播金融消费知识，保障社会公众权益，共建和谐金融环境。
责任编辑：
邓鑫溶_1021020400
