湖北
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每个孩子都是父母的精神支柱，是父母的未来希望，是父母的无尽牵挂。
今年7岁的东东家住随州市曾都区。2022年5月4日，东东因“间断头晕1年”到华中科技大学同济医院检查就诊，经检查诊断为小脑肿瘤。小小年纪就遭受病痛的折磨，在医生的建议下，父母为东东办理住院手续，准备进一步治疗。5月11日，东东被推进了手术室，行开颅点位显微切除术。
病在孩子身上，痛在父母的心上。母亲何女士想起在富德生命人寿随州中支曾经为儿子购买的保险，遂致电95535服务热线报案。接到报案信息后随州中支理赔工作人员经过查询了解到何女士于2015年8月为儿子东东投保《生命福星高照终身寿险（分红型）》保单壹份，保额15万元；附加《生命附加福相随提前给付重大疾病保险》保额10万元；附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额3000元。随即，理赔工作人员电话联系何女士，了解东东的病情后，指导何女士收集理赔相关资料并告知理赔流程。
6月17日，何女士来到富德生命人寿随州中支客户服务大厅，将理赔资料交给工作人员。经过系统审核，公司按照保险合同约定，给付保险金合计108600元。
富德生命人寿的诚信理赔缓解了东东后续治疗费用的压力。公司将继续秉承“富及民众，德行天下”的企业核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，通过专业化、精细化的服务为社会各个年龄、群体的不同客户提供有温度的、贴心的、全面专业的保险保障与服务。
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邓鑫溶_1021020400
