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为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，民生银行青年支行在总分行统一部署下，早谋划、快行动，3月通过“线上+线下”的模式认真筹备，精心策划，围绕“共促消费公平，共享数字金融”为主题，积极开展消费者权益保护宣传活动。
线上宣讲集中化。该支行员工充分发挥“公众服务区”的宣传作用，通过朋友圈、公众号等渠道积极转发“消保”活动相关宣传资料。同时，在支行线上贵宾群也开展了以“资管新规’对消费者购买银行产品有什么影响？”为主题的线上微信群贵宾活动，普及了“资产新规”对投资者理财的影响，以期进一步引导投资者合理进行资产配置，实现财富增值，受到了客户的肯定和赞扬。
线下宣讲常态化。该行在厅堂进行“消费者权益保护”活动宣传布置，在显眼的位置放置活动海报、折页等，便于客户翻阅。针对厅堂流量客户，该行工作人员积极向客户发放“反电诈、反洗钱”宣传折页，同时针对不同客户群体共开展了5次微沙龙，其中主要面向年轻群体，向其讲解消费者基本权利、提示防范“校园贷”，积极宣传防电信诈骗小技巧，帮助消费者树立正确的消费观，保护自身的合法权益。在讲解过程中，工作人员与厅堂流量客户互动答疑，为其解答维护自身权益时遇到的问题，为消费者维权保驾护航。
该行负责人表示，未来，民生银行青年支行将继续立足于消费者权益保护金融知识的常态化宣传，担当起金融机构的社会责任，帮助金融消费者强化金融风险意识和防范意识，将金融知识宣教作为长期工作贯彻落实。（通讯员：梁彤）
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