近日，在由《财经》杂志主办的可持续发展高峰论坛暨“长青奖”颁奖典礼上，光大信用卡凭借优秀的科技创新能力获得“年度最具科技创新力信用卡产品奖”殊荣。“长青奖”是《财经》杂志旗下的重要奖项之一，旨在表彰在可持续发展方面做出突出贡献的企业。近年来，光大信用卡以科技创新点燃可持续发展新引擎，取得了令人称赞的成绩。
科技引领：深化金融科技运用，提升服务水平
当前，数字经济发展按下快捷键，大数据、人工智能、云计算等技术与金融业务的融合日渐深入，科技已成为金融行业发展的核心驱动力。在数字经济蓬勃发展的浪潮之下，光大信用卡灵活运用金融科技，促进了金融服务水平显著提升。
为了达到数字化时代对金融移动应用的高要求，光大信用卡积极引入技术新、性能强的金融级移动开发平台mPaaS，加速“阳光惠生活”APP的迭代升级。借助mPaaS稳定、安全、高效的开发能力，“阳光惠生活”APP实现了从线上获客、申卡、审批到激活、消费等多个环节的服务能力提升。
充分利用AI技术的优势，光大信用卡全新推出AI智能化卡通形象——“AI智系列”。“AI智系列”由RPA、智能分析机器人、智能外呼机器人、智能质检机器人等组成，以不同的功能进行区分，覆盖业务开展的多个领域，替代人力更快捷、精准地完成繁琐的工作。AI技术的灵活运用极大地提升了业务开展效率，加速了光大信用卡的业务智能化进程。
创新赋能：丰富“懂你”内涵，优化客户体验
多年来，光大信用卡始终坚守“懂你”的客户服务理念。在金融技术的加持下，光大信用卡不断探索科技与“懂你”理念的结合路径，创新性地满足新时代客户的多元化需求，在提升服务质量、优化用户体验方面取得了长足的进步。
为了满足新时代客户对高品质生活的追求，光大信用卡在服务场景上发力，在“阳光惠生活”APP内为客户搭建了精细的“金融+生活”场景服务体系。让客户在享受基础信用卡服务的同时，还能根据喜好获取到覆盖吃、住、行、游、购、娱多个消费领域的生活服务。以科技之力助力客户的多彩生活。
识别客户的差异化、个性化需求是落实“懂你”理念的关键。借助大数据技术，光大信用卡重塑服务方式，通过贴心洞察客户的消费行为，分析、识别客户的个性化兴趣、爱好、消费倾向，在产品推荐、服务提供等环节，让客户收获专属的服务体验。
光大信用卡在科技创新方面的出色表现，离不开对金融科技的科学、合理运用，也离不开对“懂你”理念的始终坚守和深入贯彻。科技创新是企业实现可持续发展的必由之路，光大信用卡将在这条路上继续奋斗，永不懈怠。
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程龙_yc05
