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又见“纸糊精装修”,这一次的始作俑者是绿地

2018-12-13 15:21:00 来源: 购房指南武汉 举报
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前段时间,看到一段维权者聚集武汉洪山广场散步的视频,维稳工作人员手持喇叭要求维权民众限时脱下写着大字的状衣,大喇叭的背后如铁壁铜墙般的站着一大排全副武装的防爆警员。大喇叭喊着 3、2、1,带走,带走,于是,嘈杂中,一批没有脱下状衣的民众被带走。一位青年在被两位警服工作人员拉扯时,女友劝其脱下状衣 ……

这段视频让人心里很不舒服。

花钱买房子,甚至还加了一大笔茶 shui 费的,因为开发商给的产品货不对板,缺斤少两以次充好,却闹成了受害者买房人被带走。都说客户是上帝,买房人这个上帝不是一般的窝囊。

又见“纸糊精装修”,这一次的始作俑者是绿地
维权业主拍到的惊装修施工现场

购房指南出过几篇关于惊装房维权的稿子,不少粉友后台留言,堪称声泪控诉。怎么会如此不堪?

太多大道理、深层次原因就不分析了,仅仅就针对“惊装房”的合适有效维权方式建议一二,算是对于弱势者的恻隐。

又见“纸糊精装修”,这一次的始作俑者是绿地
图片来源网络

在成文之前,先声明一点,购房指南旗帜鲜明的主张粉友们依法维权,合理有效主张权利,不主张以类似聚集洪山广场散步的方式维权。

你认为开发商无良没有底限,但是 zf 有,zf 的底限就是维稳。摊上糟心事本来就容易情绪激动,稍微把握不好,被带走,或者被开发商叫来龙哥甚至干脆没有人认领的临时工给打了,岂不是身心俱伤。

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回到主题。遭遇精装房变成了惊装房,该怎么办?

积极维权是肯定的,必要的。惊装修维权怎样操作更有效?

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图片来源网络

首先,是加强业主们的横向联动,将涉及的业主尽可能多的聚拢起来,形成协商协作团体。这点很重要,这是维权取得成功的基础。

一方面,人多力量大,收集证据、协调各方面力量、联动怎职能部门等都需要花时间精力,需要人手。买房人多是上班族,一般很难腾出专门的时间来对付维权,团队分工协作是合理方式。

另一方面,联动更多的业主,也便于获得更全面的维权资料,共同商量对策,包括贡献力量。

还有一个隐性的因素,联动的维权群体够大,变成群众的呼声了,一定程度上对 zf 职能部门的工作推进也有积极影响。当然这不是主要因素。需要说明的是这点绝不可以简单理解为聚拢在一起是对 zf 部门进行某种绑架。Zf 的力量要团结要利用,绝不可以将其推到我们维权的对立面,这点后面会专门提到。

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其次是,在业主队伍中找出几位具备一定法律知识的担起出谋划策的责任,或者聘请一位专业的维权律师。

这年头,认识几位置业顾问、卖房的,几乎是标配。但是,当下的标准配置应该还有一位专业维权律师。

又见“纸糊精装修”,这一次的始作俑者是绿地
图片来源网络

遇事,我们习惯找人找关系,但却不太习惯找律师。面对专业地位严重不对等、信息严重不对称的精装修维权(包括其它很多涉及开发商的维权也是如此),没有起码的法律资源配置,很难与开发商平等对话。

就惊装修维权,邀请律师的介入,最少在几个方面可以获得支撑,比如证据收集、权利主张提炼、与开发商的谈判、交涉。

看过很多维权业主提供的所谓维权证据材料,实话说,简单的几张图片,零散杂乱,缺乏逻辑性、没有章法,没有切中要害,很难认定是法律意义上有用有力的证据。

有收集证据意识的,还算是不错的,更多的,是啥都没有,就一脸的愤怒和值得同情的沮丧。

但是,无论闹出了怎么大的社会影响,惊装修维权首先是个受法律约束和保护、有合同合约的民事行为,遵照法律的约定是前提也是必须的。

因此,在专业的法律人士指导下,收集证据、保证证据的被采信,提出合理的权利主张,与开发商交涉、谈判,甚至起诉,都是必须的。这些都需要律师或相对专业的人士来指导。配置擅长民商法的法律人士或专业维权律师是维权取得成功的重要前提。

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第三方面是注重维权证据的收集。具体到惊装修的维权,收集的证据重点有与开发商签订的装修合同、开发商公示的装修用材明细、样板间装修标注用材和配置、开发商的承诺文件、施工工艺等。具体内容比较复杂,购房指南小花专门有文系统介绍过上述内容,需要的可以自行查阅。

有一点需要特别提醒,就是对开发商装修施工过程的监督和证据采集。

毛老人家早就说过,扫帚不到,灰尘是不会自己跑掉的。

对于绝大多开发商来讲,做精装修产品是第一次,可能连最基本的管理和品质控制力量都不具备。层层转包之后,大概率最后变成了是一群七拼八凑的游击队毫无章法毫无约束的胡乱施工来为你献上每平米起步 2 千、甚至 5、6 千的豪华装修,其施工过程潦草突破你的想象。

这点并不是猜测,你看看此前爆出的那些精装修维权案例就知道了。包括新晋国字号 4 强的融创,其引以为傲的壹号院产品,每平米 6、7 千的豪装,施工工地管控还不如养殖场猪舍装修的质量标准。

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维权业主拍到的融创壹号院豪华精装修施工现场。经业主们维权后,开发商承诺予以整改。

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Top 前几强的大开发企业尚且如此,让买房人如何信任开发商?

指望开发商自觉自愿将装修做好,做成精品,好像一句流行语,一辈子不可能的。

巴菲特有一句话很有意思,如果你在厨房里发现了蟑螂,那肯定不止一只。

经历过了茶 shui 费、各种捆绑加价,再加上现在的惊装修,还让买房人对开发商予以充分的信任,怎么听着都有点滑稽。

开发商没有能力也没有主观意愿将装修做精,那指望谁?Zf 职能部门?

不错,zf 职能部门的表态是很好的。

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武汉东原启城项目惊装修维权与业主代表谈判,职能部门拍着胸脯承诺进行施工质量监督。既然如此有信心,怎么就不能让业主参与施工过程的监督,亲眼见证隐蔽工程?

将精装修纳入质量监管范围,是 18 年下半年以后的事,武汉可能还会更晚。

zf 职能部门多次表态要加强好装修过程和质量的管控。绝不怀疑职能部门对精装修进行管控的决心,但事实上,职能部门可能会力不从心。

一方面,关于精装修的国家标准才出台,熟悉还需要一个过程,另一方面,监督检查力量配备可能也是问题。将原来只需要针对主体结构进行质量监督的工作一下扩充到拧包住,这个工作量增加不少。

基于这些考量,精装修的施工质量把控,尤其是隐蔽工程的质量监督,业主们真不能放手不管。

一位朋友说,精装修纳入 zf 质检监管后,对业主们是利好还是利空,暂时不好下结论,操作不当,就是利空。如同房屋面积测量,明明你感觉面积缺斤少两,但是测绘部门出具了测绘数据,你就得认了,你的怀疑无效。

如果你怀疑交给你的精装修有问题,但是职能部门已经验收合格了,你想维权,可能只会更难。

更多的,就不方便展开了。一句话,精装修,尤其是水电等关键隐蔽工程,业主们应该监督也必须监督。

至于业主参与监督、验收,尤其是验收隐蔽工程,这点在操作上是完全可行的。

几天前,购房指南小编就曾陪同业主一起验收过金银湖一个楼盘精装修的水电施工等隐蔽工程,不单如此,该楼盘的前期物管万科物业公司还参与了对整个施工过程的监督,重要节点关键工艺还留存照片视频资料建档。

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第四点建议是,惊装修房维权要利用好媒体和舆论的力量。

这点比较敏感,不能展开太多,简单的说,用真实有力的证据争取到媒体的舆论支持。注意,尽量是全国性媒体。原因很简单,非本地媒体不太会是开发商的利益共同体,能够相对客观的予以舆论支持。

至于如何更好的争取到舆论支持,利用好舆论的力量,小编不想喝茶,想了解的只能私聊。

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第五点建议,惊装修维权要努力争取到 zf 和其职能部门的支持。怎么理解?

中国有个伟大的政治发明就是政治协商制度,其精髓是团结一切可以团结的力量。借用毛老人家的智慧,要将朋友搞得多多的,共同对付尽可能少的敌人。

与开发商的协商,需要团结 zf 和其职能部门的力量。前面说过,购房指南不主张以聚集散步的方式,这种方式消耗社会资源,干扰无辜民众的生活,更重要的是,对于争取到 zf 的支持不是最佳方案。

精装修维权,业主们可以充分利用好既有的投诉和维权救济渠道,包括 12345 市长热线和各个职能部门的信访通道。

很多人可能认为这些过于虚幻,作用不大。

应该这样理解,如果利用好,这些投诉和维权救济渠道是有作用的。一要注意方法得当,投诉的材料有真凭实据,材料充分,证据充足,主张的诉求合理,坚定有力。其二是对每次的投诉行为自己都做好记录,留下凭证,以敦促职能部门认真对待及时反馈。在严抓工作作风的当下,你的投诉完全得不到任何反馈的情况一般不会出现。

还有重要一点,你按照正常的渠道投诉,进行了争取维权救济的动作,对于 zf 和职能部门的态度也会是一个积极影响。

zf 设计的维权救济程序我们都遵照操作了,职能部门如果不作为或者态度暧昧玩踢皮球打太极,怎么办?记住,保留不作为或不良作为的相关凭证,针对具体责任人,再投诉,投诉其不作为和乱作为。一般情况,如果没有腐败或者背后的利益勾结,工作人员会按照程序给予公正客观的处理。

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还有一点应该提醒各位维权业主,法院起诉也是一个务实可行的精装修维权途径。并且已经有了维权成功的案例。

今年初,南京中院终审判决,南京富力地产按照合同约定的价格给予买房业主赔偿精装修差价 20 余万元,因为精装修质量评估价值不符合合同约定,40 余位业主首批获得了开发商的差价赔偿。法院没有采信开发商所谓的 "4500 每平的价格只是用于申请销售许可证的,而非对买房人的要约承诺 ",判定开发商应该按照精装修合同约定的价格为业主提供相应质量的精装修。

(详情请看:精装修变 " 惊装房 " 怎么办?法院判决:赔偿差价!

这个案例,对于精装修尤其是 5、6 千每平豪宅装修的维权,具有重要示范意义。尽管中国不是判例法系,南京法院这么判决的,并不意味其它法院都得照着学,但是,这意味着,精装修价格只是开发商收取的房价的溢价而非对买房人的合同承诺这一潜规则不被法院认同了。合同上写着的 2 千每平,5、6 千每平,你就得交付相应的精装修产品,并且这个价值认定是可以由具备资质的独立第三方评估得出的。

昨天还看到后台一位粉友留下的投诉材料,有开发商提供的精装修合同堪称霸王条款中战斗机。

" 任何一方不得单方委托装修造价鉴定作为装修价格的依据,不管最终本人购买的该商品房的实测面积或市场行情等是否发生变化,装修总价款不作任何变更或调整,否则视作本人根本违约 ……"

又见“纸糊精装修”,这一次的始作俑者是绿地
语句都不通顺。估计是起草的人都觉得良心有亏。

这是心虚到了何等地步,才会抛出这样厚颜无耻的文字。

购房指南想告诉买房者,如果你面对这样的文字,请你代表人类的正义,严正拒绝。如果你不幸已经在这样的文字下面签了你的大名,也不必担心,你去找位律师咨询哈,合同法有明确规定,明显有失公平或不符合平等原则的约定条款,可以向法院申请认定无效,简单说,你可以不鸟这样无耻的 kfs。

原标题:【房媒汇】遇到绿地这样的“纸糊精装修”,你怎样维权?


刘春 本文来源:购房指南武汉 责任编辑:刘春_XN05
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