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市民生活缴费如何“一卡通”

2019-06-20 10:54:22 来源: 黄石日报 举报
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(原标题:市民生活缴费如何“一卡通”)

17日上午9时20分左右,在黄石港区十四中对面的电力收费大厅里,可能是因为下大雨的原因,大厅里只有一位大概70多岁的老大爷,正在柜台前用现金缴费。

当记者向工作人员咨询如何自助缴纳电费时,工作人员介绍,绑定任何一张银行卡,都可以办理自动扣费,但她个人更推荐用微信缴费,因为更方便快捷。

果然,点开手机里的微信和支付宝生活缴费栏,记者看见里面包含有水费、电费、燃气费、固话费、宽带费、物业费等缴费选项。但进一步尝试就会发现,除了水费和电费基本实现用户缴费全覆盖外,燃气费目前仅支持大冶华润燃气公司的用户缴费,物业费仅支持团城山至尊门第小区住户缴费,固话和宽带缴费则不支持移动公司的用户。

家住黄石港的张梅英,手上有多少张缴费卡,自己一下子都数不清,但她个人最常用是公交卡。过去公交卡充值不时做活动,为了充100送10元的优惠,她经常是大几百元甚至上千元地充,但后来卡掉了,也不能挂失,只能再去买张新卡了。张梅英说,因为公交卡遗失是不能挂失的,所以如今也不敢多充值,但这样每月去充值也很麻烦。

家住大上海附近的郑辉,目前单身,还在和父母同住,家庭开支事宜全部由妈妈打理,他对自家的燃气费充值卡印象最深。“去年5月底左右,我妈听说天然气马上要涨价,第二天一大早,菜都不买了就去排队,排到中午饭点都过了才回来。”对于这一段风波,郑辉至今仍觉得很无奈,“我们平时不会主动查询关注这些收费的政策,所以容易听风就是雨,但这样既浪费了时间精力,又影响了家庭的正常开支。”

家住团城山的张薇,目前在处理家庭缴费上,还是个新手,去年就在医保上吃了一次亏。2017年孩子出生时,她按照新生儿事项清单,及时给宝宝办理了医保证并缴纳了保费。随后一年多,宝宝身体健康,没有去过医院,再加上全家人都有工作,医保社保由单位代缴,所以她根本就没把宝宝的医保缴费放在心上,错过了次年的缴费期限。直到去年秋天,孩子得病送去住院,她才意识到,孩子断保了。“医保每年交的费用和住院报销额度比起来根本不算什么,如果不是忘记了,哪会故意断保!”对于这次的失误,张薇又悔又气,她觉得日常生活中杂七杂八的缴费种类和各种缴费期限,缴费不便非常麻烦也容易误事。

问题症结

线上缴费、充值、挂失、及时的政策宣传、精准的缴费提示…这些都是市民们亟待满足的生活缴费需求。

与此同时,对于牵头推进“一卡通”工作的市政务服务和大数据管理局而言,“一卡通”的实际功能,也远不止支付结算工具这么单一,它应该是一个融合政府公共管理、公共事业服务及金融支付结算“多卡合一、一卡多用”的公共服务平台,同时也是展示城市形象的重要窗口。

2016年,我市正式开始谋划推进“一卡通”。当时的初步考虑是以社保卡为基础整合其他缴费项目,但随着移动支付的迅速发展,实体“一卡通”的市场前景大受影响,国内个别城市的实体“一卡通”也出现了失败案例。2018年,我市主动顺应互联网发展趋势,决定采取虚拟卡与实体卡相结合,先期以虚拟卡为主的方式,推进“一卡通”工作进展。

工作思路的转变是影响前期进度的一大原因,另一方面,作为我市智慧城市和数字政府建设的重要项目之一,“一卡通”必须区别于市面上泛滥的地方生活服务APP,突出黄石本地特色,同时还要为今后对接省数据平台作积极准备。因此,我市“一卡通”工作的推进较为审慎。

建设我市的本地“一卡通”,首先要做好相关部门的协调和数据对接,然而,受过去传统工作方式的影响,一些部门数据共享不够,影响了我市智慧城市的集约化建设。此外,我省对政务服务和公众服务类APP在统一用户登录和内容等方面提出了新的要求,也需要我市在推进“一卡通”工作时作出相应调整和优化。

部门回应

实际上,自2016年以来,我市的“一卡通”推进工作已经取得了一定进展。

市政务服务和大数据管理局大数据管理科负责人表示,依托我市重点建设的市民之家信息化项目,该局统筹推进市民“一卡通”建设,将市民e家APP作为“一卡通”的重要基础支撑平台,整合融入“一卡通”公共服务、生活服务、移动支付等应用,构建统一应用服务入口,打造智慧服务平台。目前,市民e家APP主体功能设计已完成,微信公众号及微信小程序正在开发中。

为确保项目科学规范推进,该局已与市人社局、市卫健委、市城发集团等相关单位进行了多轮协商。此外,还组织召开了“一卡通”项目建设运营方案专题研讨会集思广益。

目前,我市已基本建成云计算大数据中心和公共数据资源共享交换平台,汇集了50多家市直单位8亿余条数据。智慧政务行政审批平台、信用信息平台、12345公共服务热线、智慧环保、市政府网站集约化平台等项目已上线运行。通过政务信息资源整合和“智慧黄石”各项目模块建设,为我市“一卡通”项目顺利实施打下了良好的基础。同时,“智慧黄石”建设的相关信息数据也将通过市民e家“一卡通”予以展示。

下一步,我市将加快项目进度,推动市民e家APP早日建成使用,同时积极对接省鄂汇办,争取在鄂汇办APP上线黄石本地特色应用,服务广大市民群众。

市民声音

市民张梅英

家里用来缴费的卡太多了,有时候看着一堆卡心里都烦,不管是集中到手机上去支付,还是统一成一张卡,都比现在要好。另外,对于现在还会到大厅里排队缴费的老年人来说,这些老年人大多都不怎么会操作手机,理财观念也很传统,线上缴费可能会觉得信不过。但如果有像公交爱心卡一样,推出对他们有一点优惠的“一卡通”,他们应该也会很愿意用的。

市民张薇

最希望“一卡通”早日实现个性化客户服务。至少只要有这个APP在手机里面,定期给我推送些收费小通知什么的,误事的可能性也会小很多。此外,我还很期待以后可以通过查询“一卡通”的缴费记录,清晰明了地算清家庭开支账目,彻底告别一堆乱糟糟的缴费小纸条。

他山之石

2018年9月19日,长沙城市一卡通“潇湘卡”正式发行,市民持卡不仅可以搭乘公交地铁,还可以进行水、电、燃气等生活缴费。长沙通过打造一张卡、一个平台、一个APP综合性服务系统,最终实现在公共服务领域“多卡变一卡,一卡变无卡”。本次发行的潇湘卡智能芯片容量达到128K以上,能满足交通、社保、居民健康、金融等应用,可搭载城市生活的所有场景。同时,新推出的潇湘卡还可以在北京、天津、杭州、深圳等全国200个城市的公交和地铁上使用,真正做到“一卡在手走全国”。

八达通是香港通用的电子收费系统。八达通几乎适用于香港所有的公共交通工具以及大型连锁店,例如7-11便利店、麦当劳等,香港的许多自动贩售机也接受八达通付款,同时,几乎所有可以使用八达通付款的场所,也都可以为八达通充值。就算是交易金额比八达通内余额大,只要差额不大于港币35元,仍可以正常进行该次交易。这意味着使用者在余额不足的情况下,仍能乘搭香港大部分交通工具或购买小额商品。个人八达通卡可与本人身份绑定。当个人八达通遗失时,持卡人可立即报失,该卡的运作将于6小时后被冻结,以免被盗用。

郭风云 本文来源:黄石日报 责任编辑:郭风云_HS00
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