“快易暖”理赔,平安伴您左右

2018-09-07 12:43:43 来源: 网易湖北
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在平安成立三十周之际年,平安产险湖北分公司推出了“快易暖”理赔服务,旨在提升客户体验,带给客户“安心,简单和温暖”的理赔服务。

“快易暖”理赔服务理念一经推出,襄州支公司快速组织了全体员工进行“快易暖”理赔服务的晨会宣导和学习,旨在做到全员皆为理赔员。

8月20日凌晨,一通电话打到了襄州支公司直通专员朱敏那里,原来客户之前在襄州门店办的保险,出事故的第一时间找到了保单,拨打了保单上的联系电话。由于客户是新手,第一次出事故,语气显的格外慌张,不知所措,朱敏耐心的询问现场情况,安慰客户不要慌张,指导拍好事故照片后,将车开到路边安全地带,打开双闪,在车尾设置提示牌,然后拨打95511报案,只需等待5-10分钟,我们的查勘员就会赶到现场。在朱敏的耐心安慰和指导下,客户心情渐渐平静。第二天还特意打电话给朱敏,对她的帮助表示很感谢,也对平安的快速理赔服务竖起了大拇指。

“快易暖”理赔服务,平安产险湖北分公司在行动!

(平安产险湖北分公司供稿)

彭威 本文来源:网易湖北 责任编辑:彭威_WH01
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