专注本地品质生活消费 得意生活十年砥砺前行

2017-12-12 10:00:11 来源: 网易湖北
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当下,互联网向生活领域不断深入,渐渐从一个生产工具向生活工具发展,与此同时,社会化浪潮扑面而来,消费者的需求正在向品质方向延伸。得意生活作为最早开发本地生活移动应用的企业,于2017年初在新三板挂牌上市,并迎来了企业诞生的第十个年头。站在新的起点上,得意生活网CEO汪芳携公司部分高管接受了楚商杂志、大武汉杂志的采访。分享武汉得意生活科技股份有限公司成立十年的发展历程和品牌升级战略。

十年野蛮生长 仍是初生之阳

专注本地品质生活消费 得意生活十年砥砺前行

得意生活董事长 汪芳

“十年来,得意生活无论是商业模式还是管理模式都在不断探索创新,甚至可以说是在互联网浪潮下悄无声息地野蛮生长。”面对记者,得意生活CEO汪芳如是说。

谈及得意生活近十年的成长历程,汪芳表示:“从2008年到2010年,我们一直在依托论坛这个平台进行原始用户累计,拥有了第一批极具黏性的忠实网友;2011以后,得意生活伴随着网络论坛和移动互联网的用户红利期,不断的拓展新兴业务,建立垂直行业,经营方式趋于多元化,企业得到迅猛发展。但现在,我想得更多的是观念的回归。”

 她进一步指出,当企业经历了初始化、发展、高潮,重新走到一个轮回的时候,战略取舍是很重要的,可以分两方面来看,一端是企业要专业化,只做好一件事,只要做到垂直领域精耕细作,未来可以很好的生存;另一类企业也可以生存,就是一站式,围绕着终端消费者的需求一站式提供服务,而得意要做的就是后者。当前消费升级最核心的有效系数,一是大数据,二是互联网,这两者都是得意目前已经具备的但还需要升级的核心资源。消费升级是从同质化消费向定制化消费转变的过程。除了个性化消费以外,消费升级还体现在整个消费本身,从最初的注重数量到注重质量,更进一步乃至于对精神内涵层面的演化、对精神世界的认同,因而得意生活还需要在这个过程中不断升级思维,升级服务。

   而面对未来的展望,汪芳也透露了自己的思路:“从企业的角度,竞争永远存在。但我们不希望只是在抢占市场和营销价格战里打滚,反而希望产品和服务上做深耕。本地消费领域市场还很大,但能提供专业化信息服务平台却并不多,我一直相信你对消费者好一点,消费者是不会忘记你的,这个市场还很大,我们能做的还有很多。”

如何打好互联网人才升级战

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得意生活副总裁&CHO 李晨

人才如栋梁,若济济有众,便可擎天。如何在人才大潮中吸纳人才、留住人才,这是一场本地互联网企业间的博弈。

得意生活副总裁&CHO李晨表示:“引进人才后如何对人才进行升级,如何让得意生活的优秀员工留下,给他们归属感,一直是我们领导层探讨的问题。培训本就是得意生活一直以来都不惜花重金去培养和提升员工专业化技能的项目,而今年我们又新引入了一系列员工文化活动,从‘文化日’的启动到‘家庭日’的嘉华年,让公司正能量的企业文化能真真正正让员工乃至他们的家庭感受、认同。同时,得意生活本就是一个很强的自有文化的公司,我们有自己的logo、slogan、吉祥物、周边产品……这些文化理念在一定程度上也增加了公司和员工的粘性。”

值得关注的是,在吸纳优质新员工这一问题,得意生活还具有一定的独家优势,很多员工都来自网友。据调查,得意生活95%求职者都有得意账号或者玩过得意社区,这群人热爱得意生活这个平台,并且大部分都熟知得意生活的业务模块,且经常参与线下活动。此外,2017年,武汉市发布留汉大学毕业生落户、住房和收入的新政,真正推动了“百万大学生留汉计划”。得意生活积极响应,对部分优质人才提供人才宿舍,每位新人都会安排入职导师,由老员工带领入门,设置了良好的沟通反馈机制,整个工作氛围都让大家极具归属感。对于应届毕业生,招聘中更看重基本职业素养,包括敬业精神和团队合作。

洞见消费商机 策动商业变革

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得意生活副总裁&CMO 郑鹏飞

在新三板挂牌上市的企业中,得意生活独树一帜,以互联网运营平台为核心业务,扎根本土,借助资本市场,布局本地品质生活消费市场,运用互联网科技对区域大消费业态进行多元化整合,这是湖北区域消费服务业多业态信息化科技领域的突破,也是得意生活综合实力的见证。

作为一家上市企业,得意生活似乎面对着更加严峻的创收考验。在众多互联网平台的冲击下,网民的要求越来越高。在这种背景下,得意生活如何实现盈利增长呢?得意生活副总裁&CMO郑鹏飞说:“对于营销,我们十年积累起来的核心流量是基础保证,目前主要盈利来源仍是广告,但在未来,我们的盈利模式将会有更加精准的用户定位,从用户的角度出发,联合商家去营造新的消费理念。对于准妈妈和年轻妈妈,我们有月子抱抱团,亲子抱抱团,教育抱抱团;对于正在打拼的年轻夫妻,我们有房小蜜看房团,装修考察团;对于单身青年和女性用户,我们有福利社、意购节、吃遍武汉小分队等等,真正的将商家-得意-用户联系在一起。”

互联网家装平台将迎来口碑时代

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得意家事业部副总经理张波

随着移动互联网的不断发展,消费升级、产业升级在家居行业已经发展到一定程度,其对产业的推动作用已经被广泛认可,同时家装行业也面临着产业链的改革,家装平台对于优质家居消费的导向成为行业风向标。“得意生活家居频道发展壮大以后,我们决定做一件大事:让每一个家都成为样板间。在得意生活CEO汪芳和得意家CEO曾慧的带领下,2015年6月1日,得意家APP诞生了。”得意家事业部副总经理张波的语气里充满自豪。

他表示得意家上线以后吸取广大网友的建议,不断地对得意家APP做出优化和调整,只为给大家提供最优质的体验和最完善的功能。得意家集设计、施工、家居商品交易、线上互动分享为一体,通过对装修环节的严密把控和施工节点汇报运作模式的严格执行。从装修前挑选装修公司,到后期团购建材家具,从案例直播到装修圈分享、软装的各种团购免费发布到免费验房、水电验收、看样板间工地、装修考察团到装修,得意家的贴心服务贯穿始终,并不断升级服务产品。“接下来消费升级、家装整装、舒适系统、全屋定制、大家居、智能家居将会成为家居家装产业主战场,市场一旦成熟形成一定标准机制,家居行业会快速向前发展,质量越来越好,服务越来越优化,互联网家装平台将迎来口碑时代。”

消费升级品牌先行 整合传播的三点式思维

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得意生活市场总监 万晓琳

这是一个抱团取暖的年代,更是一个赢者通吃的年代,当技术和资金已经不再是门槛的时候,当消费者注意力不再集中在少数媒体,在移动智能时代信息碎片化的局面之下,资本优势已经不能简单粗暴的转化为竞争优势。得意生活市场总监万晓琳指出:“这都是产业升级的契机,过多的自吹自擂会让消费者无从选择,事实上他们不再仅仅需求高折扣低价格,转而关注产品的质量性价比以及附加值,不再根据媒体洗脑产生购买决策,更多的是生活文化的自我寻找和实现,新的系统化品牌运作方式孕育而生。”

如何从树立品牌形象,驱动品牌升级,做好品牌推广这三个维度出发,最终达成整合传播,对得意生活来说同样至关重要,万晓琳表示:“作为本地品质生活风向标,消费升级,必然品牌先行,成熟的品牌运营,让品牌基因在每个可以延伸的场景无缝渗透,成功让用户根据品牌基因主动自己找到并产生传播,将成为所有行业的必修课。我们所策划的品牌活动,未来更多的是以人为本,做跨界合作,脱离固有思维模式,强调创新,做好玩的、吸引人的,也要做有效的、牢牢捉住用户的。”

乘势而上顺势而变 打响内容升级战

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得意生活内容总编  周子菲

在得意生活,有一个专属昵称“意粉”,是属于得意生活最具黏性的那拨忠实网友,他们以武汉人为主,核心人群为25岁至45岁的中产阶级们。这群人热爱生活,享受时光,乐于分享,他们每天都活跃在得意生活网的各个板块上,对武汉这所城市的衣食住行等展开各种热烈的线上讨论。同时,他们也热衷参与到由得意生活发起的各种有趣有品的线下活动,身为城市里最具良好的时尚品位和强大消费力的群体,十年来,他们与得意生活共同成长,并互相成为彼此生活中不可或缺的一份子。

如今,如何吸引90后、00后这样的新兴用户,做好内容升级,成为得意内容板块着重思考的话题。面对记者的提问,得意生活内容总编周子菲这样回答:“想要抓住新用户,就要了解新生的90后、00后喜欢怎样的内容,内容的丰富性将决定用户的多样化程度,目前,得意生活的内容基本涵盖图片、文字、小视频、直播等多种形态。当然,未来内容的价值、IP的价值会越来越重要,除了优质内容生产者,也看好其背后的优质用户,紧紧围绕得意生活这个平台上将优质内容的生产者和优质用户进行连接。”

后记:

2008年,得意生活正式诞生,一直致力于民生消费领域与移动互联网运营,借助互联网、信息技术和线下服务,第一时间,以最直观的方式为消费者提供值得信赖的本地优质商家、优惠信息和生活方式,覆盖了衣食住行吃喝玩乐购等几乎所有本地生活消费领域,旨在提供本地品质生活消费指南。

立足武汉,十年成长,得意生活已经发展为武汉品质生活的领跑者。屹立于十年节点,得意生活仍将继续面对挑战、积极创新,并心怀感恩,新起点、新力量、新格局,得意生活始终砥砺前行。

邱云龙 本文来源:网易湖北 责任编辑:邱云龙_wh05
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